Na Clínica Santorini Saúde & Estética, valorizamos a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política explica de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Quem somos
A Clínica Santorini Saúde & Estética Ltda., inscrita no CNPJ 60.594.159/0001-03, está localizada na Rua Capitão Pedro Werlang, 411 – Sala 04, Bairro Higienópolis, Santa Cruz do Sul / RS – CEP 96.825-325.
Nosso site oficial é: https://santorinisaude.com.br.
Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail: contato@santorinisaude.com.br.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, conforme a sua interação conosco:
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Dados de identificação: nome, telefone, e-mail, CPF, endereço.
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Dados de saúde (dados sensíveis): informações clínicas fornecidas em consultas, avaliações ou formulários.
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Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e cookies.
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Imagens e mídias: caso envie fotos ou vídeos, evite incluir informações de localização (EXIF GPS).
3. Finalidade da coleta de dados
Seus dados são tratados para finalidades específicas e legítimas, como:
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Agendamento de consultas e procedimentos;
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Prestação de serviços médicos e estéticos;
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Comunicação com pacientes e envio de informações solicitadas;
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Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
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Melhoria da experiência no site e nos atendimentos;
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Envio de comunicações e campanhas (somente com consentimento prévio).
4. Uso de cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua navegação e oferecer conteúdos personalizados.
Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode comprometer a funcionalidade de algumas páginas.
Tipos de cookies utilizados:
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Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
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Analíticos: ajudam a entender o uso do site e aprimorar sua experiência.
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De marketing: utilizados para exibir anúncios e comunicações relevantes.
5. Compartilhamento de dados
Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário, com:
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Profissionais de saúde parceiros e equipe técnica;
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Prestadores de serviços tecnológicos (hospedagem, CRM, e-mail marketing);
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Órgãos públicos e autoridades, quando exigido por lei.
A Clínica Santorini não vende e não compartilha seus dados com terceiros para fins comerciais sem autorização expressa.
6. Retenção dos dados
Os dados pessoais são armazenados somente pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades desta Política ou de obrigações legais e regulatórias.
Após esse período, os dados poderão ser anonimizados ou excluídos com segurança.
7. Direitos do titular
Você possui os direitos garantidos pela LGPD, incluindo:
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Confirmar se realizamos o tratamento de seus dados;
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Acessar, corrigir ou atualizar suas informações;
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Solicitar exclusão, anonimização ou bloqueio de dados;
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Revogar consentimento a qualquer momento;
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Solicitar portabilidade a outro prestador de serviço.
Para exercer seus direitos, envie sua solicitação para contato@santorinisaude.com.br.
8. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou destruição acidental.
Apesar dos esforços, nenhum sistema digital é 100% seguro. Por isso, recomendamos que mantenha seus dispositivos atualizados e utilize senhas seguras.
9. Conteúdos incorporados de terceiros
Nosso site pode incluir vídeos, imagens e conteúdos incorporados de plataformas externas (como YouTube, Google, LinkedIn, X, Tik Tok, Instagram e Facebook).
Esses sites podem coletar dados conforme suas próprias políticas de privacidade, sobre as quais não temos controle.
10. Atualizações desta política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente.
A versão mais recente estará sempre disponível neste endereço, com indicação da data da última atualização.
11. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade, entre em contato com nosso canal exclusivo:
contato@santorinisaude.com.br
Clínica Santorini Saúde & Estética Ltda.
Rua Capitão Pedro Werlang, 411 – Sala 04, Bairro Higienópolis, Santa Cruz do Sul / RS – CEP 96.825-325
CNPJ 60.594.159/0001-03